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Les numéros utiles
Vous avez à votre disposition, en plus de votre médecin et de votre pharmacien, un ensemble de services téléphoniques « les Infos services » sont là pour vous écouter et vous aider sur une problématique spécifique.
Vous avez à votre disposition, en plus de votre médecin et de votre pharmacien, un ensemble de services téléphoniques « les Infos services » sont là pour vous écouter et vous aider sur une problématique spécifique.
Quels services, quelles aides recherchez-vous ?
| 1 - Les numéros d'urgences | 2 - Addictions | 3 - Adolescence | 4 - Phatologie - Santé | 5 - Sexualité |
| 6 - Solitude Mal être Suicide | 7 - Soutien psychologique#Soutien Psy | 8 - Urgences sociales | 9 - Violences | 10 - Dopage |
| 11 - Administration |
1 - Les numéros d'urgences
SOS Médecins : 36 24
Centre anti-poison : 0 825 812 822
Urgence psychiatrique : 01 40 47 04 47
Réseau Bronchiolite en ile de France :
Médecins du réseau bronchiolite : 0 820 800 880 de 9h00 à 23h00 (tous les jours)
Kinésithérapeutes de garde : 0 820 820 603 (Vendredi, samedi, dimanche, veilles de jours fériés et jours fériés).
Service d’urgence de Kinésithéraphie (SUK) : 01 42 00 22 00 (24h/24 – déplacements à domicile).
Pour plus d’informations, et connaître les réseaux des autres régions : www.bronchiolite.org2 - Addictions
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> Téléchargez la plaquette sur l'addiction au canabis
Troubles du comportement alimentaire :
0 810 037 037 (coût d’un appel local)
La permanence est tenue par :
- les associations le mardi de 19 h à 21 h et le vendredi de 16 h à 18 h
- des psychologues le lundi de 16h à 18h
- des médecins le jeudi de 16 h à 18 h.
Les appels sont anonymes.
15 médecins, 7 psychologues et 8 membres d’associations, tous spécialisés dans la prise en charge de ces troubles psychiatriques graves et formés à l’écoute téléphonique, se relaient au bout du fil.
Leur mission : écouter, soutenir et orienter vers une structure de soins spécialisée.
3 - Adolescence
Fil santé jeunes
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0 800 235 236
01 44 93 30 74 |
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Ecoute, information, orientation concernant les questions relatives à la santé mentale et physique des adolescents de 10 à 25 ans. L’équipe est constituée de médecins, psychologues, conseillers conjugaux et familiaux, d’éducateurs. |
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7 jours sur 7, de 10h à 22h Les psychologues et des juristes assurent une écoute, une information, une orientation pour les jeunes confrontés en Ile de France, à des situations de violence et au racket, que ce soit au sein des établissements scolaires ou en dehors. |
4 - Phatlogie - Santé
Vous êtes malade ?
Vos résultats d’analyses ne sont pas dans les normes ? Mais aucun diagnostic n’est posé.
Vous avez une maladie rare, besoin d’informations, d’en parler…
vous pouvez appeler Maladies Rares Info Services.
Lutter contre l’érrance de diagnostic, vous écoutez, vous orientez font parti de leurs missions.
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0 810 810 821 (n° Azur au coût d’un appel local depuis un poste fixe)Du Lundi au Vendredi de 9h à 19h. Le Samedi de 9h à 14h. |
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Service d’écoute anonyme proposé par l’Institut National du Cancer en partenariat avec la Ligue Nationale contre le Cancer. |
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5 - Sexualité
Ecoute - Séxualité - Contraception - Avortement
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Pour le Nord de la France : 0 800 803 803 (n° Vert gratuit et anonyme depuis un poste fixe)
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Pour le Sud de la France : 0 800 105 105 (n° Vert gratuit et anonyme depuis un poste fixe)
Du Lundi au Vendredi de 9h30 à 19h30. Samedi de 9h30 à 12h30
Service téléphonique géré par l’association « Mouvement français » pour le planning familial et qui traite de l’ensemble des questions liées à la sexualité. Il vise également à faire connaître et rendre accessible l’ensemble du dispositif : centres de planification et d’éducation familiale, établissements d’information et de conseil familial, centres pratiquant l’IVG, CIDAG (dépistage du sida) et les dispensaires antivénériens.
Ligne Azur
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0 810 20 30 40
(n° Azur anonyme et confidentiel, coût d’un appel local à partir d’un poste fixe)
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Service d’écoute téléphonique géré par Sida Info Service pour les personnes qui se posent des questions par rapport à leur orientation et/ou à leur identité sexuelle. La ligne est également ouverte aux adultes (parents et professionnels) qui se trouvent confrontés à un jeune ou moins jeune se trouvant en difficulté par rapport à sa sexualité. |
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6 - Solitude - Mal être - Suicide
S.O.S Amitié
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01 42 96 26 26 (numéro de l’Ile de France) 7 jours sur 7, de 24/24h |
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Service d’écoute et d’aide psychologique par téléphone des personnes en difficulté (mal-être, détresse, solitude) dont l’un des objectifs est la prévention du suicide.On trouve sur le site web tous les numéros des postes d’écoute les plus proches de chez soi. Il en existe 50 en France. |
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Suicide Ecoute
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7 jours sur 7, de 24/24h Aide téléphonique anonyme aux personnes en détresse. Les proches de personnes déprimées ou suicidaires, ceux qui ont fait l’épreuve du suicide d’un proche ou le redoutent peuvent également trouver un soutien. Les permanences sont assurées par des bénévoles spécialement formés. |
7 - Soutien psychologique générale
Croix Rouge Ecoute
0 800 858 858 (n° Vert gratuit depuis un poste fixe)
Du Lundi au Vendredi de 10h à 22h. Le Samedi et Dimanche de 12h à 18h
Service généraliste d’aide et de soutien psychologique par téléphone proposant un travail d’accompagnement de toutes formes de détresse : conflits familiaux, états de dépendance, solitudes, violences, chômage, précarité, exclusion, etc.
L’entretien téléphonique peut être poursuivi et approfondi au cours de plusieurs appels.
8 - Urgences sociales
115 (numéro gratuit depuis un poste fixe)
7 jours sur 7, de 24/24h
Le 115 a pour mission d’informer, d’orienter et/ou d’héberger les personnes isolées ou en famille, sans domicile fixe. L’objectif est d’évaluer l’urgence de la situation de la personne ou de la famille, de proposer une réponse immédiate en indiquant notamment l’établissement ou le service approprié.
9 - Violence
INAVEM
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08 842 846 37 (coût d’une communication locale)7j/7, de 9h00 à 21h00 Les 150 associations INAVEM offrent écoute, soutien psychologique, information sur les droits et accompagnement social (démarches médicales, administratives…) aux personnes victimes d’infraction. Ce numéro s’adresse notamment aux personnes victimes, à leur insu, de l’administration de drogues. |
Allo Enfance Maltraitée
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119 de France Métropolitaine et Dom-Tom (anonyme et gratuit depuis un poste fixe)7 jours sur 7, de 24/24h |
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Service téléphonique qui a pour but de faciliter le dépistage des situations de maltraitance à enfant. Des professionnels de l’enfance (juristes, psychologues, travailleurs sociaux) accueillent, soutiennent, suivent et orientent vers d’autres organismes toute personne confrontée à une situation de maltraitance des enfants.
Un compte-rendu d’appels est régulièrement transmis aux conseils généraux, afin de signaler les enfants en danger ou présumés l’être. |
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Enfance et Partage
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0 800 05 1 2 3 4 de France Métropolitaine et Dom (n°Vert, gratuit depuis un poste fixe) |
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SOS Viol Femmes Informations
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0 800 05 95 95 (n° Vert, gratuit depuis un poste fixe) |
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Permanence téléphonique pour les victimes d’agressions sexuelles et leur entourage. L’équipe constituée de bénévoles et de salariés propose des informations, des conseils (notamment juridiques) ainsi que des adresses spécialisées pour un suivi personnalisé. |
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Violences Conjugales
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Service téléphonique d’écoute anonyme et personnalisée pour les victimes et les témoins de violences conjugales. Les écoutantes disposent d’une base de données territorialisée permettant d’orienter chaque femme vers une structure adaptée : hébergement, soutien psychologique, informations juridiques, etc. |
10 - Dopage
Ecoute Dopage
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0 800 15 2000 (n° Vert anonyme, confidentiel et gratuit depuis un poste fixe) Du Lundi au Vendredi de 10h à 20h |
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Ce numéro vert est un espace d’écoute destiné à aider et orienter les sportifs en difficulté face au dopage et toutes les personnes concernées de près ou de loin par cette thématique (entraineur, parent, professionnel de santé). * 11 - AdministrationAllo Service Public39 39 (0,12 euros par minute à partir d’un poste fixe) Du lundi au vendredi de 8h à 20h et samedi de 8h30 à 18h Ce numéro de téléphone permet d’obtenir des informations de façon personnalisée et anonyme sur ses droits, sur les démarches qu’il doit accomplir et sur les obligations à respecter. |
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